题目
A.与客户的合作细则沟通、建议书等内容,不适合用邮件沟通的方式,而应该用电话或面对面的方式。
B.发送私密的、时间敏感度高的信息,可以使用邮件沟通。
C.电子邮件很安全,并不会泄露秘密。
D.邮件适合用于一些简单的沟通,例如通知合同什么时候到来,安排预约,或者跟进之前的谈话,发送文本附件等。
第1题
A.与客户的合作细则沟通、建议书等内容,不适合用邮件沟通的方式,而应该用电话或面对面的方式。
B.发送私密的、时间敏感度高的信息,可以使用邮件沟通。
C.电子邮件很安全,并不会泄露秘密。
D.邮件适合用于一些简单的沟通,例如通知合同什么时候到来,安排预约,或者跟进之前的谈话,发送文本附件等。
第2题
第3题
A.如果在同一个办公环境中,应尽量采用面谈+邮件沟通组合
B.点对点沟通应尽量采用电话+邮件沟通组合
C.工作通信可以全部由即时通信工具完成,因为这样最为便捷
D.十分重要的项目且条件允许的情况下,应尽量采用面谈沟通+电话跟进+邮件备忘的沟通工具组合
第8题
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
第9题
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
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