题目
A.400来电接听率
B.商机转成交率
C.IM一分钟响应率
D.IM7日内转带看率
E.IM商机30日转成交率
第1题
A.知识产权
B.科技成果转化能力
C.研究开发组织管理水平
D.企业成长性
第2题
A.随销业务
B.家集客装维满意度
C.负向考核
D.条线考核指标
第3题
A.耕地保有量
B. 森林蓄积量
C. 地级以上城市空气质量优良天数比率
D. 水域面积
第4题
A.销量
B.价格到位率
C.费用
D.非油收入
E.非油毛利
F.利润
第5题
A.客户拜访次数
B.客户自主使用系统下单占比
C.库内客户拜访覆盖率
D.销售收入达成率
E.合作客户开发数量
第6题
A.个人6个月FYC5400
B.预备室团队6个月FYC16200
C.团队6个月U人次18次
D.个人继续率70%
E.签约时长满12个月
第7题
A.客服助手
B.智能工单
C.智能培训
D.智能排班
第8题
A.把管理目标的制定电子化
B.目标管理促使组织各部门明确并承担各自的责任
C.提出了对管理部门的一套明确的考核指标
D.有利于机构扁平化
第9题
A.按新增代发客户
B.全量代发金额目标完成情况C、按新增代发单位D、按新增代发单位代发金额
第10题
A.售后满意度:92%
B.审核20分:90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)
C.处理20分:90%
D.服务规范达标率:95%
第11题
A.员工培训合格率和持证上岗率100%
B.旅客人身、行李安全检查执行率100%
C.进入控制区的人员、物品安全检查执行率100%
D.个人责任原因造成的较大及以上火灾事故发生率为0
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