【多选题】AS音乐网核心能力包括（)。

A.收集同类产品的价格情况

B.取得顾客对公司提供产品的认可

C.适当降价

D.积极营造服务短缺的信息

A.企业向顾客提供的产品

B.服务本身给企业增加的竞争优势

C.产品或服务在整个供应链中所创造的市场价值

D.外向资源和能力的整合

E.面向未来

A.使用敬语

B.学会赞美顾客

C.掌握服务中的询问技巧

D.掌握服务中的道歉技巧

E.化解顾客不满的艺术

A.战略资源

B.核心战略

C.伙伴网络

D.顾客界面

A.提高股票的变现力

B.筹措新的资金

C.提高公司知名度、吸引更多顾客

D.便于确定公司价值

A.目标市场

B.顾客需求

C.整合营销

D.盈利能力

A.仓储服务

B.装卸搬运服务

C.收派服务

D.港口码头服务

A.the core product

B.the facilitating product

C.the supporting product

D.the augmented product