题目
A.10
B.15
C.30
D.5
第3题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
D.买家拍下后就可以申请退款
第5题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第7题
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决。
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决。
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决。
第8题
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。
B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
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