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【简答题】“卖家接受纠纷内容”中买家未收到货,申请全额退款时,卖家改如何操作?

答案
简答题题干
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第1题

物流信息显示货物已经妥投,但是买家以未收到货为由提起了退款申请,并且未与卖家达成一致意见, 提交到速卖通进行裁决。面对这种情况,卖家应从速卖通通知卖家举证开始,()天内卖家须提供货物妥投的证明。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第2题

买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;

D.买家拍下后就可以申请退款

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第3题

【判断题】如果核查到订单中涉及禁售、限售商品,速卖通将会关闭订单;如果买家已付款,无论物流状况如何均全额退款给买家,卖家承担全部责任。

A.Y.是

B.N.否

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第4题

【判断题】买家申请7天无理由退换货,卖家是没有办法拒绝退款申请的。

A.Y.是

B.N.否

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第5题

【判断题】买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。

A.Y.是

B.N.否

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第6题

【判断题】买家申请退款后,卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

A.Y.是

B.N.否

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第7题

对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?

A.发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。

B.私自更改物流方式属于卖家责任

C.如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录

D.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

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第8题

淘宝网买家申请退货,卖家超过()天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

A.5天

B.1天

C.15天

D.20天

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第9题

买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程

A.5

B.7

C.15

D.20

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第10题

和卖家协商好退款,卖家已经退款了,买家钱在哪里?

A.我的支付宝账户

B.我的市民卡

C.我的信用卡

D.我的淘宝

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