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[主观题]

1、华为公司不招以自我为中心的学生。华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工的招聘、选拔、培训教育和考核评价之中,强化对客户服务贡献的关注,将干部、员工选拔培养的素质模型固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了合同》这个案例,因为所有的细节都有可能造成公司的崩溃。华为注重人才选拔,但是前3名的学生不考虑,因为华为不招以自我为中心的学生,华为认为他们很难做到以客户为中心。现在很多人强调技能,其实比技能更重要的是毅力,比毅力更重要的是品行。 以下分析,哪一项是错误的?

A.“前3名的学生不考虑”,太不近人情。#B.对于现代企业员工来讲,克服自我能让你看得更远,思考得更多,更能准确地发现问题、解决问题。#C.有敏锐的观察力是件好事,对于现代企业的员工来说,最重要的是能够设身处地地理解他人,特别是当别人忙碌的时候,尽量不要去打扰人家。#D.一个人的言行举止,代表了他的内在修养。如果你是一个在企业做了很多年的老员工,可能就会慢慢习惯你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。
答案
错误
更多“1、华为公司不招以自我为中心的学生。华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客…”相关的问题

第1题

为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力,这说明华为的企业战略是()。

A.以客户为中心

B.开放进取

C.自我批判

D.团队合作

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第2题

对比两家手机制造企业(苹果与华为),从提升客户满意度的方法方面评判两家企业并分析理由,参考下表完成。 企业名称 客户满意度水平 (满意度=感知/期望) 客户期望(1-10分) 客户感知(1-10分) 分析理由 苹果         华为
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第3题

【单选题】拉式的供应链管理,管理的出发点是以()为中心的管理,以客户需求为原动力的管理。

A.利润指标

B.销售业绩

C.客户及客户满意度

D.战略目标

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第4题

客户满意度有两种含义:即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲,满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求,它是客户在历次交易活动中状态的积累。
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第5题

客户满意度有两种含义:即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲,满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求,它是客户在历次交易活动中状态的积累。
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第6题

客户满意度有两种含义:即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲,满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求,它是客户在历次交易活动中状态的积累。
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第7题

11、银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第8题

以战略和客户为导向的人力资源管理要求,把人力资源部当成一个独立的经营单位;以客户为导向、确认人力资源部门的产品、如何满足客户需要。
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第9题

5、华为通过善待竞争对手、整合产业链、以客户为中心等手段,形成一个开放共赢的竞争市场,打造利益共同体,最终实现做大做强的全胜理想。
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第10题

1、商业银行营销是商业银行以()为导向,利用自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。

A.客户需求

B.市场需求

C.银行需求

D.营销人员需求

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