【多选题】初步设计商业模式时需要考虑（）。

A.商业模式简单来说就是创业者提供什么样的产品或服务，以及如何通过这些产品和服务挣钱

B.商业模式就是商业计划书

C.商业模式不包括我的客户是谁

D.我也不知道什么是商业模式

A.产品的特征

B.产品的优势

C.产品能给消费者带来的利益

D.佐证材料

A.推销观念注重卖方需要

B.市场营销观念注重买方需要

C.推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金

D.市场营销观念考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事务，来满足顾客的需要

E.市场营销观念注重客户需求及其满意度

A.产品拆分，即拆分价值主张，进而让客户发生一次购买多个或多次购买行为

B.消费升级，指的是在同一个品牌内发生的客户付费增加并享受升级服务行为

C.合并优惠，指的是客户同时购买多个产品的总价低于分别购买单个产品的总价

D.客户间推荐，指的是一个客户推荐另一个客户并且产生购买

A.我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求

B.我们将向客户传递什么样的价值

C.我们如何帮助客户解决问题

D.我们正在提供给客户哪些产品和服务

A.通过产品设计带来新客户

B.通过<内部开发>带来新客户

C.通过<外部开发>带来新客户

D.通过<广告传播>带来新客户

A.· 威胁客户让其承担运费

B.· 告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C.· 如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作

D.· 让客户以到付方式寄回

A.企业因素

B.产品因素

C.营销与服务体系

D.沟通因素

E.客户关怀