依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括

A.外包方的环境污染

B.获取有关产品和服务的顾客反馈

C.处置或控制顾客财产

D.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

A.沟通什么

B.何时沟通

C.沟通目标

D.如何沟通

A.依据最终用户细分

B.依据顾客规模与购买力大小细分

C.依据购买组织的特点细分

D.依据人口细分

A.与上下游企业的沟通。

B.与顾客的沟通。

C.与股东的沟通。

D.与社区的沟通。

E.与媒体的沟通。

A.软件开发外包

B.软件运行外包

C.业务外包

D.离岸外包

A.顾客便利（Convenience）

B.顾客价值与利益(Customer Value and Benefits)

C.顾客行为(Customer behavior）

D.沟通(Communication）

A.针对不同相关方的偏好，选择合适的沟通风格

B.了解项目和组织的政治氛围，根据政治环境来规划沟通

C.了解相关方的文化差异和文化需求，根据文化差异来规划沟通

D.了解支持项目的相关方的沟通需求