题目
A.顾客便利(Convenience)
B.顾客价值与利益(Customer Value and Benefits)
C.顾客行为(Customer behavior)
D.沟通(Communication)
第1题
第2题
第3题
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
第4题
第5题
A..产品的市场需求与供给之差
B.顾客总利益与顾客总成本之差
C.顾客感知利益与其期望之差
D.产品的实际销量与市场容量之差
第6题
第7题
第8题
第9题
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