题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.空房
B.走客房
C.长住房
D.维修房
第5题
A.应敲门进入房间
B.应在客人外出时清扫和整理房间
C.客房用消费、消耗品不一定更换和补充
D.客房用品要及时更换和补充
E.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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