题目
第1题
A.问候来电者→准确记录信息→采取措施→结束通话
B.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话
C.确定客户需求→准确记录信息→结束通话→采取措施
D.以上皆是
第3题
A.请购单审核后就会自动生成【维护请购信息】
B.【维护请购信息】可以新增
C.请购单的“指定结束”可在【维护请购信息】里实现
D.【维护请购信息】单身的“采购码”必须执行【从请购单生成采购单】且采购单审核后才会被勾上
第6题
A.将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息,包括样品跟踪号码何时发送,大约何时到达等信息
B.送交形式发票。形式发票除了是客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录
C.请客户收到样品后确认
D.以上三项都是
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