题目
A.加强培训
B.建立危机预警系统
C.诚信至上
D.创建开放式组织文化
E.坚持立场,统一口径
第11题
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.要学会“听”
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.建立特别委员会,定期加强上下级的沟通
F.组成非管理工作组
G.加强平行沟通,促进横向交流
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