题目
A.如果我方没有强大的优势,那还价最好是有针对性的
B.如果我方有非常明显的优势,我们可以只还一个价格,甚至采取钳子策略
C.要尽量避免只在一个议题上做出让步,而应该做多线条的复合型让步
D.忽冷忽热的模式是最好的让步模式
第5题
第6题
第7题
A.与地陪协商解决
B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.及时报告组团社
D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
第8题
A.我方所装货物品质与样品相符
B.我方所装货物品质与样品大致相符
C.我方所装货物品质与样品完全相符
D.我方所装货物品质以合同为准,样品仅供参考
第10题
A.倾听是能有效实现我方目标
B.倾听实际上也是在表达对对方的尊重
C.倾听是释放对方情绪的有效途径
D.倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方
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