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[判断题]

客户取消寄件是指寄件人已下单或收派员已取回快件但快件尚未离开寄件网点，因寄件人临时取消等原因，需取消寄递服务的情况（包含集散/转运/派件网点已做操作）（）

答案
否
更多“客户取消寄件是指寄件人已下单或收派员已取回快件但快件尚未离开寄件网点，因寄件人临时取消等原因，需取消寄递服务的情况（包含集散/转运/派件网点已做操作）（）”相关的问题

第1题

客户下单寄件，收派员过去收件时，客户自己已包装好物品，使用中通的纸箱及申通的胶带封箱，直接发车寄出即可，我司还能省下不少成本（）
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第2题

收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常，须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记（）
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第3题

收派员上门收件发生客户取消寄件、客户重复下单、客户不在、客户货未备齐、客户货未备齐、客户拒绝开箱验视、电话无人接听或关机等异常，须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记（）
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第4题

网点/收派员在订单的处理过程中，如因客户原因需要取消寄件（重复下单、违禁品、超规格等），收派员可操作取消订单，并按照实际情况选择对应的取消原因（）
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第5题

“客户取消寄件”指的是指系统/人工将订单分配至错误的收派员/网点（）
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第6题

客户已下单寄件，现要求网点带纸箱，选择工单类型是（）

A.订单类-催取件-已联系

B.订单类-拒绝取件

C.客户要求

D.客户建议

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第7题

责任方与寄件人理赔，须在寄件网点未申报仲裁且寄件网点未赔付寄件人前，责任方在寄件网点申报仲裁后赔付客户或已给寄件网点造成损失的，仲裁正常处理（）
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第8题

如果快件已经从寄件网点发出，客户通知寄件网点/收派员要求取消寄件的，寄件网点需及时进行拦截
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第9题

收寄后（寄件人已离开)发现秘密载体未封口，应通知寄件单位来局办理密封手续，否则批条退回。（)
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第10题

仓管按照取消寄件流程，退件给收派员后，费用怎么退换客户（）

A.取消寄件后，仓管将取消寄出的快件退回给收派员，由收派员按照退款流程退款给客户

B.由仓管电联客户直接转给客户

C.无需退回给客户，自行保留

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第11题

客户下单后，收派员可以根据自己的时间选择预约取件并完成揽收（）
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