题目
第1题
A.强调工作完成的重要性及期限
B.尽可能做出一些让他们感觉自己是很重要、且有参与感的安排
C.友善地加强互助,但继续留心他们的表现
D.让他们按照自己的方式工作
第6题
A.履历分析
B.面试
C.笔试
D.角色扮演
第7题
A.年龄
B.学历
C.工作经验
D.培训经历
第8题
A.调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求
B.进行工作点调研,抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策
C.分部门集中进行实施培训并要进行考核
D.按照岗位点进行培训,并布置作业,与客户方一起监督其学习,最终还要进行考核签字
第9题
B.调研中不用深入了解客户的经营数据,只是做些感情交流便可
C.调研结束离开客户公司就算完全结束了本次调研工作
D.调研前要对目标客户公司做详细了解,事前沟通一些需要提供的信息资料,事中要提出很多问题,并积极回答客户提出的问题,现场解答不了的,回来后及时回复,并做好相应的研究工作
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