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收集资料中实施调研要求调研人员按照原来的计划和培训中提出的要求进行工作（)

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第1题

以下资料中属于第一手资料的是()。

A.公开出版物

B.行业组织资料

C.内部资料

D.企业调研资料

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第2题

根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的方式称为（)。

A.实地调研

B.资料调研

C.文案调研

D.情报调研

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第3题

要求：从以下两个题目中选择一个完成报告撰写。题目1——调研与研究：自行确定具体可行的研究题目，进行问题分析与解决方案制定。须在实地调研的基础上完成研究，写出研究报告（2000字以上）。研究报告基于调研进行写作，包括调研总结、问题分析、解决方案三部分。调研可以是对某个企业或组织的实地调研，也可以是基于问卷或访谈等的调研，方式不限，但必须为亲自进行的。题目2——案例分析：从第九单元提供的参考案例分析资料中，选取一个内容，进行分析研究，分析问题、提出解决方案，并形成案例分析报告（2000字以上）。目的：综合练习选题、调研、访谈、查找资料、撰写报告、利用所学知识提出解决方案等知识。

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第4题

在进行信息收集以前，就要按照()的目的和要求设计出合理的收集提纲和表格。

A.问卷调查

B.信息收集

C.调研

D.信息需求

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第5题

文案调研法的缺陷不包括（)。

A.对调研人员理论知识和专业技能有较高要求

B.调研费用较高

C.收集的资料与调查目的不能完全吻合

D.收集的资料有一定的时滞性

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第6题

以下关于工序化实施说法正确的是（）。

A.调研时通过给客户发需求调研问卷收集客户需求

B.进行工作点调研，抓住客户问题关键点进行了解、分析并提出解决对策

C.分部门集中进行实施培训并要进行考核

D.按照岗位点进行培训，并布置作业，与客户方一起监督其学习，最终还要进行考核签字

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第7题

1、实验 2 ：岗位说明书的编写实验学时：4学时实验类型：综合实验要求：必修一、实验目的通过本实验/实习的学习，使学生了解掌握酒店工作分析、岗位说明的相关知识，训练其调研、收集资料和分析问题的能力，为酒店人员招聘学习奠定基础。二、实验仪器设备计算机、互联网三、实验原理巩固所学理论，提高调研、收集资料及分析问题的能力。四、实验内容及注意事项选择一家酒店，访问它的网站，并对其进行调查。根据学过的理论编写某一酒店某一部门经理岗位说明书。请将实验所得结果填写在实验报告上。五、实验组织运行采用开放模式组织教学。六、实验步骤以个人为单位，对某一酒店进行调查，在调查、收集资料的基础上撰写酒店岗位说明书。七、实验数据整理与结果分析学生收集数据并撰写岗位说明报告。八、实验总结实验总结写在实验报告中。九、实验报告将实验所得结果与总结写在实验报告上。

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第8题

制定调查计划时的步骤有（)。

A.确定调查主题，拟定调查项目并制定调查表

B.确定调查对象，明确资料收集的方式和方法，明确调查时间和期限

C.明确调研的内容，然后在此基础上提出特定的调查目标

D.制定调查的组织实施计划，确定参与调研的人员、调研时间、地点

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第9题

问卷也称为调查表，是调研人员根据调查目的和要求设计的，向被调查者收集资料的工具。（)

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第10题

文案调研法的缺陷不包括（)。

A收集的资料有一定的时滞性

B对调研人员理论知识和专业技能有较高要求

C收集的资料与调查目的不能完全吻合

D调研费用较高

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