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第1题
旅游团到达交通港后,无导游人员迎接的现象称为()。
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第2题
1、旅游团到达交通港后,无导游人员迎接的现象称为()。
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第3题
13、下列情况中完全属于责任事故的是()。
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第5题
6、因某种原因旅游团推迟到达本站,而导游员按照接待计划书的要求去接团,未能接到旅游团的事故称为 ()。
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第6题
【单选题】导游人员错接旅游团一般是()。
A.自然事故
B.严重事故
C.责任事故
D.非责任事故
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第7题
44、接团时,在机场(车站、码头)找到自己应接的旅游团后,导游人员首先应()。
A.介绍下榻饭店
B.集中清点行李
C.核实实到人数
D.集合登车
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第8题
旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数,() 。
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第9题
预防错接事故,导游人员应做到()。
A.提前到达接站地点
B.接团时认真核实
C.提供更加热情周到的服务
D.严防他人非法接走旅游团
E.多与接待社联系沟通
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第10题
【单选题】以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社,不再换团
D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
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第11题
14、导游人员在人多拥挤的火车站接团,应该从以下哪几个环节来确认是否为自己人应接的旅游团()。
A.核实该团客源地、组团社名称
B.核实旅游团人数及团号
C.核实领队与全陪姓名
D.制作接站牌,写清游客姓名、单位
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