题目
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社,不再换团
D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
第1题
A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站
第2题
A.立即报告旅行社
B.尽快交换旅游团
C.向游客实事求是地说明情况
D.诚恳道歉
第3题
A.表示赞同
B.婉言拒绝
C.征得领队和其他团员的同意
D.向旅行社报告
第4题
A.空接事故
B.漏接事故
C.误接事故
D.错接事故
第5题
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误机
第6题
A.地陪接团后首次讲解的时候
B.导游结束后与游客告别之时
C.游客旅途疲惫时候
D.游客游兴正高的时候
第7题
第8题
A.介绍下榻饭店
B.致欢迎词
C.介绍城市概况
D.沿途风光导游
第9题
A.用餐前,领队要清楚团队用餐情况
B.用餐前,领队要清楚并向游客介绍餐厅基本情况
C.用餐中提醒游客用餐礼仪及注意事项
D.领队与游客一起开始用餐,有问题找地接社导游解决
第10题
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