在CRM过程中，给客户段的工作：发送邮件属于哪个阶

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

A.积极地将各种有利的情报提供给客户

B.提供给客户新理财产品信息

C.耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户

D.从心理上，努力和客户保持亲密关系

A.决定客户需求

B.技术竞争评估

C.客户竞争评估

D.评估设计特色

A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑

B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定的生活

C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳，避免大的波动

D.通过合法的手段降低客户的税收负担

E.实现客户的资产价值快速增值

A.购买20件以上商品给予客户5%的折扣

B.客户每购买20件商品赠送2件商品

C.如果客户在20天内付款，可以给予客户2%的折扣

D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让

A.渴望客户

B.有望客户

C.观望客户

D.希望客户

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值