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第1题
导游讲解的素材、导游服务的“原料”、导游人员的看家本领是()
A.语言知识
B.史地文化知识
C.政策法规知识
D.心理学知识
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第2题
【多选题】新员工培训主要从哪几个方面培训?
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第3题
语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领。()
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第4题
【多选题】下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
A.形象准备
B.语言和知识准备
C.熟悉接待计划
D.落实接待事宜
E.物质准备
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第5题
()是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务
B.导游讲解服务
C.全陪导游服务
D.地陪导游服务
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第6题
从广义的角度来说,导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的()。
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第7题
【多选题】循证医学的三要素()
A.证据
B.临床医生
C.患者的意愿和价值观
D.临床流行病学知识
E.医疗费用支出
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第8题
导游服务是一种简单的、高智能、低技能的服务工作。
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第9题
【多选题】以语言传递信息为主的地理教学方法是一种()的地理教学方法
A.通过教师的语言
B.使学生获取地理知识、技能
C.促进智能发展、培养思想品德
D.进行审美教育
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第10题
6.散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、()、语言运用能力强。
A.政治觉悟高
B.身体素质好
C.较好的亲和力
D.独立工作能力强
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