题目
A.到达餐厅后,与服务员礼貌打招呼,获取良好形象
B.在等餐过程中,不大声说话,有电话时,出餐厅接电话
C.出现出餐延迟现象,打电话让顾客取消订单
D.餐厅出餐后,务必当场验餐
第1题
第4题
A.先到餐厅的客人应尽量安排在靠窗口或靠门口区域的餐位
B.着装华丽的时髦女性,尽量安排在风景优美的角落
C.接近最后点菜时间才到达餐厅的客人,尽量安排在靠门口附近
D.迎宾员在引领客人进入餐厅个服务区时,应均匀分配工作量,确保提供优质服务
第7题
A.取餐时,应做到:面带微笑,用语和气您好,我是饿了么配送员,来取 XX 号单,谢 谢
B.等餐时,注意餐厅礼仪,不影响餐厅工作、不玩 手机,不大声喧哗等。杜绝出现影响公 司形象的行为
C.如若长时间不出餐,进入餐厅后厨查看情况,并向站长汇报
第10题
A.取餐 b:确认送达 c:确认到店
B.确认到店 b: 取餐 c:确认送达
C.取餐 b:确认到店 c:确认送达
D.确认到店 b:确认送达 c:取餐
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