题目
A.Y.是
B.N.否
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.两分钟原则
B. 三分钟原则
C. 四分钟原则
D. 五分钟原则
第7题
A.三分钟
B. 五分钟
C. 两分钟
D. 七分钟
第8题
A.“三分钟原则&rdquo
B.“煲粥原则&rdquo
C.“家长理短&rdquo
D.与在家休息的人长谈公事
第9题
A.一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握"三分钟原则"电话时间最好不要超过三分钟
D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
第10题
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