对待老顾客应该（）

如果仅仅为了讨好顾客，就不管顾客的抱怨对与不对，一概接受，这样下去就无法开展推销工作;另外，人们就会产生这样一种感觉，好象我们的大部分产品都有问题似的。其实并不尽然。”工程师说的这番话是有根据的，也是不能忽略的，同时也得到了几个技术人员的赞同。但是，推销经理依然坚持个人的观点。

问题：您更倾向于赞同哪种观点？为什么？

A.二星以上的会员都让伙伴传递我,我亲自去维护,如果有员工传递的老顾客也是一样。这样能第一时间发现问题并及时处理,也让客人感受到亲切、重视

B.把自己推销出去让顾客认识你

C.对好久没来的顾客一定要回访,也可适当授权邀请顾客过来就餐

A.更新后的300元储值卡顾客购买后可获得两张优惠券

B.更新后的300元储值卡有一张书店券、一张咖啡券

C.更新后的300元储值卡满100元减15元优惠券是书店咖啡通用

D.老会员购买更新后的300元储值卡不能只需要推送咖啡券

A.顾客异议是推销介绍的必然结果

B.顾客异议是推销的障碍

C.顾客异议是成交的信号与前奏

D.推销人员应科学的预测顾客异议

A.新顾客

B.老顾客

C.推销新人

D.推销老将

A.新顾客

B.老顾客

C.推销新人

D.推销老将

A.把顾客处成朋友，买手机就找你

B.发展一个新顾客的成本 是挽留一个老顾客的10倍

C.向新顾客推销成功率只有15%，而向老顾客推销的成功率为50%

D.有60%的新顾客来自老顾客的介绍或影响

A.维系老顾客和开发新顾客

B.传递与搜集反馈市场信息

C.推销产品

D.提供全方位服务