寻找客户核心需求时有四类“隐性需求”，分别是：（）

A.竞争对手尚未发现的需求

B.随着人们生活水平提高及技术突破尚未被发现的需求

C.客户有需求但企业没有发现或忽视的需求

D.客户无法清晰表达的需求

E.尚未被行业实现的需求

A.客户需求的多样性

B.客户需求的同质性

C.客户需求的变化性

D.客户需求的差异性和相似性

A.确定客户关注的需求点

B.识别潜在的客户需求

C.判断产品规格的事实基础

D.确保客户需求没有遗漏

A.痛点就是目标人群已经被满足的需求

B.创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性未能实现的需求，或者是潜在的需求

C.创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点

D.如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目

A.基本型需求

B.精神型需求

C.期望型需求

D.兴奋型需求

A.明确客户在接触点上的需求，掌握客户在接触点上的表现

B.掌握客户在接触点上的表现

C.弄清企业对客户接触点需求的满足程度

D.弄清接触点上竞争对手的情况