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题目
更多“最优秀的客服可以发现客户的隐性需求，挖掘客户的潜在购买力。”相关的问题
第4题
A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B.了解目标用户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造
C.感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础
D.确保没有遗漏重要的客户需求
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