以下哪项不符合大堂经理服务形象？（）

A、迎接客户

B、识别引导

C、辅导客户

D、贷款调研

A.打哈欠、咳嗽时未遮挡

B.接待客户间隙喝水

C.大堂经理在服务客户时查看手机

D.坐下时翘二郎腿

不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。

A.营销第一人

B.服务第一人

C.形象第一人

D.业务第一人

A.个人形象标准化

B.前台岗位和大堂值班经理服务标准化

C.对外营业场所服务宣传标准化

D.理赔查勘车CI标准化

A.个人形象标准化便民服务专区建设

B.前台岗位和大堂值班经理服务标准化

C.对外营业场所服务宣传标准化

D.理赔查勘车CI标准化

A.引发客户投诉的

B.客户无人接待的

C.态度恶劣的

D.使用禁语

A．员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满

B．站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）

C．中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D．引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

A.网点营业部经理、会计主办、大堂经理有权限操作柜台业务配置管理交易

B.一个柜台下可配置一条或多条柜台规则，如一个柜台有多条规则，按照规则排列的顺序，排在前面的优先执行

C.柜台信息修改及删除必须在当前柜台状态为“未上柜”或“暂停服务”时系统才允许操作

D.柜台规则修改及删除在当前柜台任何状态都可以操作

A、穿统一服装

B、男职员穿黑色皮鞋

C、男职员穿深色袜子

D、女职员穿休闲鞋