在绩效考核中，部门考核占员工月度绩效分的40%（）

NB公司设计绩效管理体系的构建

(一)构建思路

NB公司结合企业自身经营实际、企业文化和管理现状，充分吸收平衡计分的核心思想和方法的精髓，该企业绩效薪酬体系的设计思路是：将绩效考核体系分为总经理、副总经理、各部门负责人、科室和班组负责人、一线员工五个层级进行。总经理和副总经理级别的考核指标设计采用KPI方法，后三个层级采用BSC方法：直线部门考核指标的设计遵循“收益”最大化思想，职能部门围绕“费用最小化”设计指标。

NB公司整个考核体系的设计过程是，先绘制战略地图，从不同的维度对企业的战略进行分解，然后分析出企业的经济利益价值驱动因素和公司关键成功战略要素，据此建立企业的关键绩效考核指标。

NB公司绩效考核指标设计的步骤是：第一步，梳理企业战略，确定阶段性目标。第二步，绘制战略地图，从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对企业的战略目标进行分解。第三步，提取企业的KPI，对关键成功因素的进一步分解，获得中高层管理者的KPI。第四步，从纵向和横向上将公司层面的BSC和KPI指标分解到部门、子公司，然后逐級分解到各级岗位，形成部门、科室、班组和一线员工的平衡计分卡，以确保关键绩效指标对战略目标的支持。

(二)五级绩效薪酬体系设计

在梳理和明晰了战略与愿景之后，NB公司建立了基于BSC和KPI的绩效评价体系。该绩效评价体系共有五个层级。

总经理级：总经理的考核由上级机构来进行，采用KPI考核的方式，KPI的完成情况与总经理的月度工资系数直接挂钩。

副总经理级：副总经理层级的绩效考核由总经理直接进行管理，采用KPI考核的方式，KPI的设计遵循SMART原则。副总经理KPI完成情况与其月度工资系数直接挂钩。

部门负责人、科室负责人、一线员工级：这三个层级的绩效考核采用平衡计分卡方法。在公司战略和经营目标的基础上，依公司级平衡计分卡和部门对应的副总级领导的KPI，制定相应部门级的平衡计分卡;依部门平衡计分卡和科室专有指标制定科室平衡计分卡;依科室平衡计分卡及一线员工岗位特征制定一线员工的平衡计分卡。部长、科室长(基层管理者)分别对部门平衡计分卡和科室平衡计分卡负责，一线员工对自己的平衡计分卡负责。各级平衡计卡中的指标包括上级领导的绩效考核指标的分解和各部门、科室、岗位专有指标。BSC采用百分制，指标按照权重综合得分与被考核员工的绩效工资系数挂钩;否决指标为对公司经营管理造成巨大影响的指标，与被考核员工的绩效工资系数挂钩。

(三)配套的薪酬激励制度

NB公司的薪酬管理的目标是满足企业未来战略发展对人才的吸引、保留、培育与激励的需求。公司采取以下薪酬激励策略：

(1)岗位薪酬和能力薪酬相结合的策略，在员工的薪酬结构设计中充分体现职位和能力两方面的要素，保证在同工同岗的基础上按贡献大小实行分配。

(2)遵循“效率优先、兼顾公平”的原则，在公司级别初次分配的时候体现公平原则，在部门内部再次分配的时候体现效率原则。

(3)员工晋升制度与绩效薪酬制度密切结合。

问题：绩效管理系统如何能够在企业中有效应用？

A.次月度2号，人力资源部将绩效相关表格发放至各个考核部门

B.次月度2号到5号，考评人综合各方面因素，与被考评员工充分沟通，并提交《绩效考核评分表》

C.次月度8号，人力资源部完成各部门员工考评结果的复核和整理汇总

D.次月度10日，人力资源部将整理后的考评结果提报至总裁办，总裁办对公司各部门员工考评结果进行最终审定

A.月度绩效考核一般包括关键业绩指标、常规工作和重点工作三部分

B.关键业绩指标由部门负责人对部门业绩指标进行分解设置（针对性），各岗位的关键业绩指标原则上控制在3-5个

C.常规工作主要包括工作计划与总结、工作日志以及每月较固定的日常工作

D.重点工作以年度重点工作目标及部门安排工作为主，重点工作要具体、量化。考核权重以组织运营部在EIP平台上制定的模板为准

A.专业和运行岗位可以量化到人，主要采取个人业绩表现，重业务量的表现，制定员工行为评价量表.指导岗位行为表现的评价。

B.行长考评由三部分组成，包括个人绩效合约完成情况考核评价、个人履职行为能力评价、人力资源管理能力评价

C.专业类岗位员工绩效考核以机构绩效为主，辅以其行为能力考核;管理类岗位员工绩效考核以个人绩效为主，与部门绩效挂钩

D.与市场接近、等级越高的岗位，绩效工资的占比越小。专业类和运行类岗位实行以绩效工资为主的工资结构，管理类和销售类岗位实行以岗位工资为主的工资结构

A.月度考评分为四大项

B.企业文化占比10%

C.工作业绩占比70%

D.最终个人绩效与部门绩效一致

A、绩效考核

B、工作计划

C、员工考核量表

D、实现目标流程

A.180

B.150

C.120

D.110