题目
A.用心服务
B.以心换心
C.成为标杆
第1题
A.“用户之上,用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
第7题
A.服务是金融业的本质,是我行的一大优势
B.用心服务一直是我们所倡导的
C.只有心中真正感恩客户,才能在服务中自然而生真诚
D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务
第8题
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