邮政从业人员应确立以服务为导向、以（)为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A.让客户尽情享受信息新生活

B.做世界级综合信息服务提供商

C.用户至上，用心服务

D.追求企业价值与客户价值共同成长

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

A.以业绩为中心

B.以市场竞为中心

C.以客户为中心

D.以公司收入为中心

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

A.求同存异

B.真減

C.共赢

D.合规

A.数字化转型从根本上看是重构价值体系，改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心，提升客户体验，盘活存量价值，挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸，向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

D.以企业自身为中心，挖掘新价值增长

A.企业价值观

B.经营宗旨

C.服务理念

D.社会风尚

A.专业、快捷、便利、贴心

B.诚实、信任、进取、成就

C.关爱、共享、和谐、创造

D.诚信、创新、专业、快捷