常规门店中，当顾客想要进行退换货又无法提供购物小票时，以下不属于POS端查询订单号方法的是?（）

A.19年冬羽绒商品确实存在质量问题，购买30天内，消费者可至原门店退换货；一年内可以免费维修

B.15天内因质量问题给消费者退换下来的商品，要求门店7天内寄往总部售后，同时POS系统提交售后退换单

C.当季新款及上一年款式商品出现人为损伤，维修收费标准是30元/处，往返邮寄费用均由顾客承担

D.对于符合7天无理由退换货条件的，门店优先引导顾客进行换货

A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售

B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换

C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号

D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的

A.询问顾客是哪种优惠券

B.询问顾客需要兑换哪种产品

C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换

D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换

A.询问顾客是哪种优惠券

B.询问顾客需要兑换哪种产品

C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换

D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换

A.直接做退换货

B.在待提货订单里面点击退款,再重新录

C.申请作废订,单重新录

D.在辅助功能里申请改单

A.随心所欲购物

B.60天无理由退换货

C.购物跨门店退换货

A.已超退换货周期，只能给其维修，不管顾客投诉到哪都是这样处理

B.先安抚顾客，核实清楚问题后，系统制维修单预约售后上门鉴定

C.售后鉴定属实，开具鉴定单后，给顾客预约拆机并办理换货，备注365天换货

D.售后鉴定机器无故障，无法开具鉴定单时，门店仍可操作正常退换货