题目
第1题
第2题
第4题
第5题
A.装机用户连续6个月无耗材(超声炮、微针、微雕、私密)采购的医院
B.连续3个月没有明确意向的医院
C.跟进服务期间主营产品丢单,经大区总监判定为销售经理个人原因所致
D.负责人无实质性进展,但实际有采购意向的医院
E.大区总监评估销售经理无法胜任的医院
第6题
第8题
检测:分辨出被测参数量值所归属的某一范围带,以此来判别被测参数是否合格或现象是否存在。()
第9题
A.系统推介报备及到访截图
B.对客户的有效跟进记录(例如短信、微信、邮件、通话纪录清单等)
C.其他的资料文件如:客户关系证明、手机号码归属证明、人脸识别系统证明、转名手续资料,关系证明等
D.《客户到访确认单》
第10题
A.若A门店带客户看房,且写了带看跟进;B门店复看了此房源,未写带看跟进此房源在B门店成交,A门店申诉,判属申诉无效
B.若A门店带客户看房,且写了带看跟进;B门店复看了此房源,写了带看跟进,A门店申诉无效
C.若A门店带客户看房,但没有写带看跟进;此房源在B门店成交,则A店申诉有效
D.若A门店带客户看房,在B门店成交,B门店和A门店都有带看记录和带看跟进,则AB两个门店合单
第11题
A.核实帅多多在跟进过程中只存在超时未跟进,但是并无服务态度问题,判内投不成立
B.核实帅多多在跟进过程中只存在超时未跟进,虽然无服务态度问题但是仍算服务缺失,判内投成立
C.只要服务过程存在服务态度A类/A类非辱骂/隐瞒投诉未上报/挂机提醒次数不足,即判定内投成立
D.如果用户投诉点不明确或者是未说明,则查看全业务流程是否有问题,如存在问题并且问题点符合内/外投判责标准的考核项,均需判定内投成立
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