题目
A.打电话给用户,跟用户最后确认下才点送达
B.直接拿到用户地址,餐品随便放置就点送达
C.在线发送相关送达的照片给用户,且用户已读后点送达
D.当面送至用户处,核实相关小票信息确认无误才能点送达
第1题
A.朝九派送
B.十点半
C.正午特派
D.环球快递
E.IMP环球快递
第2题
A.合理安排时间和路线,按预订单的时效给客户配送
B.预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到
C.提前送给客户手上,可以先送其他订单,等到时间再返回客户地址点送达
D.提前送给客户手上可以先送其他订单,等到预订时间电话联系客户拉定位点送达
第3题
A.直接点击送达
B.在客人地址一直等到可送达的时间,点击送达,然后再去送手上这个即时单
C.先去送手中的即时单,手上的预订单到了预定时间段,到达用户地址后,点击修改客人地址点击完成
D.去送手中的即时单,手上的预订单,到了预定时间段,点击送达
第4题
A.在顾客300米范围内,按顾客所在位置点击,修改地址无效。顾客未同意,骑手点击送达后顾客贴提前点送达标签。顾客致电客服投诉骑手
B.在顾客500米范围内,顾客贴提前点送达标签。到了地方先点送达再打电话不要紧
C.手上单子要超时了反正单子挺近的点了送达再送过去
D.我到地方了,单子要超时了最多2分钟肯定能送到他手里,点了送达再说
E.反正我打了电话,顾客同意我点送达了,虽然还差1000米,点了再说吧
第5题
A.我手上有好几个单子了 送完了后再说吧
B.我都到地方了居然改地址了,还那么远,我才不给送呢
C.上报异常,然后和客户沟通具体送达时间,合理调整自己手上订单的配送路线和时间
D.上报异常 等我没事了再给他送过去,凉了也不怨我,谁叫他写错地址的
第6题
A.普莱西很喜欢小火车
B.小火车脏了
C.普莱西很爱干净
D.我很爱干净
第8题
A.每个订单都打电话通知到点餐用户,核实点餐人,送到用户手上才算订单完成
B.备注放前台订单可以直接放前台,然后直接点送达
C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了,可以直接点送达
D.看着订单马上超时了,可以抱着侥幸心理直接点送达,万一不会投诉呢
E.为了不超时,不管有没有送到,可以直接点击送达
F.代收餐品必须电话跟点餐人核实,并且拍照和发信息通知点餐人
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