从顾客体验度出发，进店舒适度是否满意（店格：音乐、环境、灯光、温度等）（）

A.形象礼仪

B.行为规范

C.服务环境

D.硬件设施

A.三分钟能否看懂店铺卖什么

B.首页前三屏能否吸引客户

C.能否抓住客户痛点

D.是否可以在页面内找到想要购买的商品

E.是否明示价格运费

A.一家店铺，100名顾客中，大概只有4个顾客会表达心中的不满，剩下的人保持沉默， 但这些人不会选择二次进店选购

B.一个不满意顾客给店铺造成的损失，需要12个满意的顾客创造的利润才能平衡

C.开发一个新顾客的成本，是维护老顾客成本的6倍

D.从竞品把顾客拉来的成本为18倍左右，且一定会成功

A.提升自助占比，节约产能，从而提升服务速度

B.进店顾客第一时间招呼自助点餐，提升顾客感受

C.排定行销专员

A.为顾客诊断，跟就顾客身体、面部、大项需求为顾客推荐系统解决方案

B.销售体验卡

C.通过体验式完成X+Y+大项目提单

D.顾客进店

A．增加新客的客单价、不但可以把新客这一部分的业绩做起来还可以让总业绩提高B．先分析店铺拓客纳新的量是否到位、纳新进店率是否到位、进店体验成交率是否到位、体验转化成套餐顾客成交率是否到位、从这几个方面逆向去分析店铺的拓客纳新数据。增加拓客纳新的成交量、最终提高新顾客的业绩占比量、及总业绩C．不用管这么多、反正总业绩出来了就行D．店铺的销售和服务习惯已经定下来了、分配业绩的时候就按照她以前业绩的比例老客业绩90%新客业绩10%来分配就行了