题目
第2题
A.为顾客详细讲解全屋智能的生活比便利
B.防止顾客不会操作,详细讲解场景设置调整的方法
C.邀请顾客重点体验卧室助眠等场景
D.重点说明语音操控和面板一键操作的便捷
第3题
第7题
A.搭肩:更衣室主动给顾客整理
B.邀约手势:距离顾客1米主动上前、两手伸出做出邀约的动作
C.搂腰:主动给顾客拿手上的衣服、另外一边手轻轻的搂着顾客腰带到更衣室
第9题
A.店内使用防盗设备,如安装摄像监控头、球面镜。
B.注意观察,如注意带包顾客购买行为;团队进店时,应随时留意。
C.委婉提醒,如有顾客确有私自夹带的现象时,也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。
D.发现扒窃者,要严格处理,可以把顾客拘禁,并移交公安机关。
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