题目
第1题
A.加盟服务平台
B.智能报表平台
C.客服任务平台
D.美宜佳在线
第2题
A.网页版
B.手机版(iOS和Android)
C.PC版
第3题
A.腾讯智能对话平台TBP
B.自然语言处理NLP
C.机器翻译TMT
D.音视频字幕平台AIT
第4题
A.安利云购公众号内菜单栏输入小安
B.进入安利云购的互动中心,点击在线客服
C.在易联网首页右上方在线客服
D.致电客服热线
第5题
A.优化客服服务能力
B.优化智能客服服务能力
C.优化人工客服服务能力
D.优化线下服务能力
第6题
第7题
第8题
A.传统电话客服
B.PC端网页在线客服
C.智能客服
D.机器人客服
第9题
A.手机
B.QQ
C.话机
D.在线客服
第10题
第11题
A.客户人员
B.客服经理
C.工程主管
D.物业主管
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