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[单选题]

关于优惠券套餐退款,以下哪些处理是正确的()

A.与乘客核对需退款的订单,如无法退款,需向乘客解释不符合的退款条件

B.操作退款时,需记录工单号

C.工单节点选择

D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回

答案
D、款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
更多“关于优惠券套餐退款,以下哪些处理是正确的()”相关的问题

第1题

下列关于套餐说法正确的是()
A.通过滴滴平台所购买的优惠券包,购买后自动充入到购买人我的出行券中,在行程结束后抵扣车费B.滴滴套餐在可用时段内可以申请退款,套餐的有效期为90天C.退款申请步骤: 引导客户在商品购买界面最下方点击购买历史-订单详情底部,点击售后帮助,选择我要退款,进行自助退款,提交退款申请后,7个工作日内原渠道返还。在退款页面,会显示退款规则,以及可退款的金额,不再填写问题反馈表处理D.退款金额按照购买时支付金额减去套餐已经抵扣的金额来计算。 使用张数 x 原价(最高抵扣额) < 套餐购买价,予以退款。 使用张数 x 原价(最高抵扣额) > 套餐购买价,就不予以退款
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第2题

关于食品安全,以下哪个流程是正确的()

A.会员购买牛奶过期,要求按照食品安全法处理,告知会员可直接前往门店进行赔偿

B.王女士购买了牛奶变质,觉得退换货太麻烦,可以协商仅退款处理

C.食品安全会员要求赔偿,可在退货退款的基础上额外赔偿

D.冷冻香肠胀包协商优惠券补偿

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第3题

针对缺货订单,商家以下哪些做法是正确的?()

A.针对缺货的款式,先安排更换颜色发出,待消费者收货后反馈,再按错发处理

B.安抚消费者并协商处理方案,若消费者同意,为其更换其它颜色款式,补偿消费者优惠券以避免投诉

C.针对缺货的款式,先不安排发出,待消费者收货后反馈,再按漏发处理

D.告知消费者实情并致歉安抚,同时建议消费者申请退款,主动赠予消费者小礼物以避免投诉

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第4题

会员购买烤鸡吃到一半发现有头发,以下哪种方式是正确的()

A.协商优惠券补偿

B.为会员处理仅退款

C.告知会员前往门店处理

D.安抚致歉并询问会员诉求反馈处理

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第5题

关于优惠券问题以下说法正确的是()

A.平台发货后买家退货退款成功优惠券会自动退还

B.取消订单成功后,有效期内的优惠券系统会自动退还

C.优惠券都有使用期限

D.包邮券可以与满减券一起使用

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第6题

普通商品购买7天内,因双十一活动导致商品降价,以下处理正确的是()

A.告知会员由于活动原因价格变动属于正常情况

B.引导会员退货退款后重新购买

C.可出于用户适当体验协商优惠券作为补偿

D.以上均正确

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第7题

客户在口袋APP上购买了商家代金券,以下哪些是正确的()

A.购买的代金券过期可自动退款

B.购买的代金券不想要了可申请退款

C.周四可以领取到探鱼50抵100元优惠券

D.代金券可以通过口袋APP我的-优惠券查看

E.常规券可通过口袋APP信用卡-本地优惠-天天特惠/搜索商户名称端口点击购买

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第8题

以下哪些流程是正确的()

A.小青柠汁(288元)出现质量问题,可以仅退款

B.衣服尺码买小了不可以申请换大的尺码

C.牛奶变质,商品取回并可额外协商优惠券补偿

D.爱他美奶粉、戴森吸尘器、百威啤酒等商品非质量问题不支持退换货

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第9题

订单申请退款,关于有价优惠券是否会返回给买家以下说法正确的是()

A.订单发生售中退款,券未过期时:券仍可正常使用,不支持申请退款

B.订单发生售中退款,导致券过期,要求退款时,均不退款给消费者

C.订单发生售后退款,券已经过期,给消费者进行补偿

D.订单发生售后退款,券不论是否过期,均不退款给消费者

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第10题

关于“利用评价要挟”的定义,以下哪项描述是正确的?

A.卖家主动愿意给钱换取评价,故后续双方沟通属于协商过程,不属于威胁。

B.双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)。

C.要求退换货不属于额外利益或不当利益,消费者目的仅为处理不满意的商品问题,非额外勒索。最终退货退款消费者能得到的仅为自己原本给出的款项无额外利益所得。

D.买家虽提出了额外利益,但未利用评价威胁,故不属于利用评价要挟额外利益场景。

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第11题

关于单店套餐产品,以下说法正确的是()

A.酒店可自主上架本地特色农产品

B.酒店可以自定义单店套餐产品全民分销佣金比例

C.单店套餐产品不可以上架到M星球官方商城进行售卖

D.单店套餐产品内容不可以是优惠券包

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