CSS安装单准时完结率定义中，准时完成的单量指的是实际服务完成时间与第()次预约时间一致。

A.菜鸟延后改约率

B.上门准时率

C.绝对准时率

D.天猫安装准时率

A.预约及时率

B.上门准时率

C.万单差评量

D.安装差评率

A.预约及时性

B.安装准时性

C.取消率

D.24小时完成率

E.差评单

A.不需要修正：90%

B.需要修正：90%*（1-50%）=45%

A.1：用户报修工单的要求服务时间，按要求服务时间内到达用户家，并美的通操作到达 即是准时

B.2：不管什么时间只要是点击到达了就是 准时

C.3：用户报修后：在1小时内网点有一次自主选择时间段预约的机会，按自定义预约的时间内，到达用户家并美的通操作到达 即是准时

A.7分钟-29分钟之间属于严超

B.29分钟以上属于严超，1个严超相当于5个普通超时单

C.如遇到严超需要第一时间打电话给后台进行处理（不能直接点击送达）

A.按预约时间上门且反馈完成同一天同一时间总量/安装完成总量*100%

B.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装妥投总量*100%

C.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装接收总量*100%

D.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装完成总量*100%

A.配送总时长≤55min普通单完成单量/普通单总完成总单量

B.配送总时长≤50min普通单完成单量/普通单总完成总单量

C.配送总时长≤60min普通单完成单量/普通单总完成总单量

D.配送总时长≤40min普通单完成单量/普通单总完成总单量