客户身份资料不完整、不准确，督促业务人员（代理人）补充、完善客户身份信息及资料（）

A.客户放弃退保保费， 业务人员签营业外收入申请表，申请计入营业外收入

B.放任不管

C.督促业务推荐人，及时联系客户，提供退保费资料

D.督促业务及时收回保费，完成实收

A.不及时或不准确

B.不完善或不完整

C.及时或准确

D.完善或完整

A.只能在营业网点内协助初审柜台式FB业务，不能离行上门使用FB

B.需面对面认真核实客户身份

C.初审业务时，需按照远程柜面业务操作规范进行证件及人像的拍摄，注意避免留存影像资料不完整、不清晰的情况

D.认真审核客户签名是否与证件姓名一致

A.对开户情况存在可疑的，及符合《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中主要表现异常的情况

B.我行存量客户申请开立对公活期结算账户，且法人亲办的，对于开户资料比对不一致、公章核验不相符的

C.非法定代表人亲办开户，系统核查发现预留法人的手机号码与手机对应的预留信息不匹配的

A.2分

B.3分

C.4分

D.5分