更多“顾客表示在好物商城花了78元购买了餐具，目前不想要了，（）处理正确”相关的问题
第1题
顾客表示在V金商场花了199元购买了一个杯子，目前不想要了，（）处理正确
A．无需判断签收状态，直接升级商城实物售后B．查询订单快递进度，未签收，建议顾客拒接， 已签收，先婉拒顾客，坚持要换货/退货，根据快递号查看物流信息，确认签收日期判断是否7天内，7天内，告知顾客将产品拍照，引导顾客发送产品照片+手机号和具体情况给在线客服，记录订单号+购买手机号+顾客要求，升级商城实物售后， 7天外，不支持换货/退货；不接受请AOD协助
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第2题
顾客在天喵商城的美苏专卖店购买了一台电饭煲，使用一个月后出现故障将机器放到维修网点维修。该网点人员因家中有事，导致过了两个月还未维修好。此顾客以两月内一直未能吃上米饭为由，要求更换新机。更换费用的承担者应为()。
A.美苏专卖店
B.电饭煲厂家
C.维修网点
D.天猫商城
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第3题
客服小美接待了一位消费者，消费者说自己同事在这里购买了一个单肩包，花了200元，她想买个比同事
好的，小美该如何推荐才能让这位消费者促成成交？
A告知消费者这件比她同事的质量好
B告知消费者这件更显档次
C告知消费者最近搞活动
第4题
顾客在1月份购买了一件商品，期间并未申请发票事宜。在同年11月份向商家索要发票，商家表示可以提供，但是需要顾客自行承担邮寄费用，商家的做法正确否（）
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第5题
假设顾客在沙井天虹购买了一件衣服，但是顾客住址离布吉天虹更近，前往布吉天虹要求退货，布吉天虹员工表示不能进行此操作，请问是对还是错（）
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第6题
商场来了一家三口（带个宝宝）顾客，买完美的烟机灶具之后，导购员专程提了一下，咱们平常宝宝的餐具你们怎么消毒啊结果引导顾客购买了一台F4洗碗机，这个导购抓住了顾客的什么心理推销的洗碗机（）
A.顾客比较懒，不想洗碗的心理
B.宝宝抵抗力差，既可以洗碗又可以杀菌除菌的心理
C.洗碗太麻烦，而且浪费时间
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第7题
你刚刚花了35万美元购买了一项保单，这项保单将无限期付给你和你的继承人每年12,000美元。你在这项政策的回报率是3.50%.
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第8题
你刚刚花了35万美元购买了一项保单，这项保单将无限期付给你和你的继承人每年12,000美元。你在这项政策的回报率是3.50%.
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第9题
你刚刚花了35万美元购买了一项保单，这项保单将无限期付给你和你的继承人每年12,000美元。你在这项政策的回报率是3.50%.
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