题目
A.告知顾客特殊时期在家一定要多喝水,多运动,增强免疫力,提醒顾客注意饮用水安全,切入到净水机
B.科普反渗透净水机的知识,为啥可以去除细菌病毒,抗生素的原理进行讲解
C.通过讲解,顾客心动,首推冷热即饮一体机,并告知顾客你推荐的缘由
D.购买净水机一定要购买带压力桶的,出水量大,用水不等待
第2题
A.按申请再审案件处理,启动审判监督程序
B.按照民事诉讼特别程序的有关规定进行处理
C.告知其以李某为被告向人民法院起诉,按普通程序进行审理
D.告知其代管人一经指定即不得变更
第3题
A.安抚顾客,为顾客更换一个好的枕套
B.告知顾客,产品已经开封,影响二次销售,很抱歉无法退货
第4题
A.打电话给顾客,询问是否需要重新约时间
B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员,无需回复顾
第5题
A.打电话给顾客,询问是否需要重新约时间
B.短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员,无需回复顾
第6题
A.先报客服到顾客家查看具体损坏情况
B.如需换床轮,因在保修期内直接给顾客更换
C.因床轮属易损件,不在保修范围内,如需换床轮,需告知顾客每套20元
D.如床轮可直接修复,则不收取任何费用
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