一个冰淇淋供应商向一位餐厅经理推销时，开口就问：“您愿不愿意每销售一加仑的冰淇淋节省40%的投资?”一个保险员递给一位女顾客一张600美元的模拟支票问：“您想不想在退休后每月收到这样一张支票?”胶印机推销员见到顾客的开场白是：“用我的胶印机印你们公文签的抬头，1000张才合5美元。您上次请别人印是什么价?20美元吧。”问题：这几位推销员，所使用的是哪一种接近顾客的方法?其优点是什么?

A.非程序化决策

B.确定型决策

C.程序化决策

D.风险型决策

A.将建议的变更纳入项目中

B.询问顾问如何实施这些变更

C.向干系人咨询建议的变更

D.要求供应商对这些变更报价

A.餐厅经理

B.主管

C.领班

D.值台员

E.酒吧服务员

A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B.帮助游客提前在外卖店代购

C.请客人自行解决早餐

D.请餐厅提前准备简便餐食

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

A.他担心每个推销人员过分追求销售量，从而忽视服务质量

B.工作正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外的奖金

C.公司其他推销人员也同样超额完成了销售任务

D.公司没有预先制定计划标准。缺乏控制和考核的依据

A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的，衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线一职能制组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道