下列属于代理保险业务突发事件处理原则的有（）

A、根据事件发生情况，倾听、记录客户投诉，进行初期安抚，及时联系相应的保险公司，力争第一时间化解风险，防止事态升级

B、妥善引导投诉客户至非营业场所，收集整理客户所有投诉原始资料，与保险公司按各自职能和处理流程共同进行处理

C、协同保险公司正常把握政策尺度，本着维护合同合法性和无过错原则，耐心进行政策解释，对极端个案事件，实行灵活处理和及时上报

D、严格保密，不得擅自进行相关投诉信息的披露

A.建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序

B.及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益

C.与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件

D.全权交付保险公司处理

A.具有工商行政管理机关核发的营业执照

B.有同经营主业直接相关的一定规模的保险代理业务来源

C.有固定的营业场所

D.具有在其营业场所直接代理保险业务的便利条件

E.根据分业经营原则，申请人不得属于金融机构

A.代收代付业务

B.代理银行业务

C.代理证券业务

D.代理保险业务

E.代理国债买卖

A.邮政储蓄业务

B.邮政汇兑业务

C.邮政代理保险业务

D.邮政储蓄小额质押贷款业务

A.邮政储蓄业务

B.邮政汇兑业务

C.小额贷款业务

D.代理保险业务

E.代发工资业务

A.银行自有的通用凭证

B.投保人风险承受力评估报告

C.银行理财和代销产品录音录像凭证

D.产品说明书或条款

A.大额新契约投保

B.犹豫期撤单

C.退保

D.满期给付申请

A.协调配合

B.步调一致

C.积极应对

D.整体有效