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[单选题]

以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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C、客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
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第1题

根据公司《反洗钱绩效考核及奖惩工作指引》的相关规定,以下哪些岗位人员由分支机构按公司绩效考核管理要求,对履行反洗钱职责情况进行考核。()①分支机构负责人②反洗钱工作小组成员③合规专员④业务运营(含反洗钱岗)⑤前台业务人员

A.①③④

B.①③④⑤

C.②④⑤

D.②③④⑤

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第2题

在服务标准篇的项目前期服务中,包含以下哪项内容。()

A.保修岗服务标准

B.客服人员工作指引

C.客服与设计配合工作标准

D.签约前台接待岗服务标准

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第3题

请问以下迎宾岗的岗位职责有哪些?()

A.接待顾客

B.指引顾客

C.疏导顾客/外送员

D.客区/外场清洁

E.非高峰期饮品呈递(B类店)

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第4题

下列不属于特岗人员的是()

A.保安、保洁

B.前台接待

C.管理人员

D.劳务人员

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第5题

以下不属于销售四把钢刀()

A、销售例会

B、随岗辅导

C、工作述职

D、全员营销

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第6题

销售案场物业服务人员着装、面貌、行为规范、服务礼仪等符合公司BI要求,值岗期间不做与工作无关的事情()
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第7题

员工返京返岗复工指引:外籍人员、合作方人员及保洁、保安、物业、食堂、维修维护等需要在本单位工作的第三方人员,纳入统一管理。严格按照排班和岗位、区域开展工作,禁止自行调整班次、串岗、跨区活动。应在遵守行业规定和标准的基础上,严格执行疫情防控期间相关业务要求()
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第8题

供配电巡检、维护保养作业必须具备的条件()

A.操作人员要必须具有相应的作业资质,持证止岗,并具备操作能力

B.必须按本作业指引要求及《电业安全工作规程》执行

C.监护人具备监护条件及能力

D.工具准备齐全、材料充分到位

E.必须按要求填写各类表格

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第9题

依据《Q/CSG2054001-2021中国南方电网有限责任公司基建施工作业风险管控业务指导书》的附录F 施工作业风险分级管控策略(试行)要求,业主项目部管理机构人员现场到位履职要求()

A.检查施工单位、监理单位相关管理人员是否按要求到岗到位

B.监督作业计划、作业许可等流程是否合规

C.监督监理人员到岗到位工作落实情况;监督各单位安全组织情况和各类资源投入情况

D.按要求开展作业变化管理

E.落实《电网建设典型中高风险分部分项工程业主及监理管控工作指引》现场管控要点

F.制止现场违章行为;及时向上级部门上报重大异常情况

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第10题

对于销售工作注意事项,下列说法正确的是()

A.客户来支付房款,如财务人员不在现场,但POS机在监控视角内,则可以由销售人员自行替客户刷卡收款

B.售楼处防欺诈条款及付款提示、价格公示等须进行带看介绍

C.认购、签约的审核工作严格执行初审、终审两岗两人审核制,终审专人确认,确保零差错

D.各项目在推广、接待中需严格按照《上海区域销售禁止做法与说辞的强制规定》执行

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第11题

预防闸机客伤的管控措施,以下正确的是()

A.客服中心岗加强闸机的巡视引导力度,严格执行无乘客事务时立岗巡视的要求,主动提醒带小孩的乘客将小孩抱起通过闸机,引导推婴儿车、乘坐轮椅的乘客从边门通行

B.乘客携带多名儿童通过闸机时,工作人员应主动指引或协助其刷卡后走边门

C.车站做好安检人员客伤防控意识的培训。对于携带儿童、推婴儿车、携带大件行李或乘坐轮椅的乘客安检后指引边门进站,并联系客服中心岗协助

D.车站人员在巡视时发现有需要帮助的乘客及时进行帮助,要以服务为上的理念

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