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微保百万医疗险,客户来电申请退保,显示姓名错误,坐席录入批改后还需同时录入工单退保()

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第1题

客户表示已买的百万医疗险每个月保费太高了,LP正确答复口径应为?()

A.保费太高了是吧?您可以选择退保

B.是的,百万医疗险的保费B很高,而且交一年保一年,不交就不保了,保费不退

C.百万医疗险的保障范围很广,合同约定的疾病或者意外都可以保,医社保报销后减1万免赔额,剩下的可以100%报销

D.那您可以换成一份重疾险,每个月保费也差不多

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第2题

下列话术涉及引退的是()
A.我看你现在不是花了三块钱买了这个这个百万医疗险吗是一个短险,我感觉的话不太划算

B.花三块钱买这个我感觉不太划算,你可以给自己补充一个长险

C.录音中客户未提及要退保,LP多次主动提及到时候如果你不想保的话,你可以让我教你一下,把它退了就可以了

D.客户对微信扣了两笔钱产生疑问,LP查看后告知是客户自己购买的短险有扣一笔费用,客户表示对自动扣费不太满意,没有安全感,并询问之前短险是否免费。LP告知不是免费的,是一年的保险,可以取消,后带客户退保成功

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第3题

22中华联合水滴老年医疗险,客户要申请退保,帮其反馈保司即可()
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第4题

客户主动表示对自己投保的百万医疗险不满意,要求坐席带客户进行退保,坐席直接带客户退保短险,此行为属于引退()
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第5题

客户主动表示对自己投保的百万医疗险不满意,要求坐席带客户进行退保,坐席直接带客户进行退保短险。此行为属于引退,按照违规等级A++开单()
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第6题

客户表示对自己投保的百万医疗险不太满意,询问坐席能不能退保以及应该如何操作,坐席直接告知客户可以退并在线指导客户完成退保操作。此行为属于职业操作-引导客户退已购保单,判定等级A++()
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第7题

客户在12.5号买了一份好陪护百万医疗险,3.5号确诊了甲状腺,已花费1万元,客户来电报案是符合报案条件的,所以可以登记报案()
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第8题

银保渠道客户购买的喜盈门产品,5月1日官微申请退保,劝阻时间最晚为()

A.5月1日24时前

B.5月2日24时前

C.5月3日24时前

D.5月2日0时

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第9题

目前已出险的客户,获赔CAR-T治疗费用的险种是()

A.人保财-人人安康

B.人保健-特药垫付

C.微医保-百万医疗险

D.太保安联-药享无忧

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第10题

小明在2月10号通过水滴保险商城购买了一份百万医疗险,13号他要求办理退保,坐席告知犹豫期内是可以全额退保的()
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第11题

为避免客户因批量转账支持银行限额导致无法到账问题,微信一保通在申请保单贷款、退保、部分领取业务时,在试算界面如果金额超()万,会有阻断提示

A.300万

B.500万

C.800万

D.1000万

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