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补换卡做为卡RES的事件/动作，补换卡时需要做影响分析，分析影响了哪些CFS或RFS，发起CFS或RFS变更（）

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第1题

以下业务手续费（计件酬金）为10元/次的动作有（）

A.合约协议类业务签订

B.加装变更升级

C.补换卡

D.移机

E.新加收费副卡

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第2题

换卡/补卡时，电子现金有余额时，以下哪种情况会换卡/补卡失败（）。

A.有卡不可读

B.有卡可读

C.无卡

D.卡片消磁

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第3题

补卡、换卡业务必须由用户本人持入网时的有效证件方可给予办理（）
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第4题

单位结算卡补换卡时，换卡时申请表持卡人处写原卡号，最下边领用处写新卡号（）
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第5题

用户申请码上购补卡时可以将补换卡号码填写为联系号码（）
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第6题

预付费手机用户在办理挂失、补卡、换卡等业务时必须出示身份证。()
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第7题

换卡/补卡时，会联动变更的签约关系有（）。

A.ATM转账

B.小额免密免签

C.跨境汇款

D.贷款还款

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第8题

借记卡损坏换卡，以下说法错误的是（)。

A.换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理

B.可到省内任一网点办理

C.选择新卡号换卡的，可立即补发新卡

D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置

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第9题

信用卡使用“补换卡（1503）”交易时，应选择（）进行处理，延长新卡有效期，改变卡片信息，更好的防范业务风险
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第10题

在办理借记卡补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》。（)
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第11题

客户办理补换卡业务时，由于原SIM卡上仍保存着客户信息，所以原SIM卡营业厅不回收，由客户自行保存（）
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