如因营销顾问报价错误或内勤出单导致客户处出现价格错误的，由营销内勤协助对客户进行解释，向客户追回欠款，如客户不认，可要求客户退货。责任明确的由责任人承担，否则造成的损失由营销顾问与内勤平均承担（）

A.服务顾问需当面或致电征得客户同意

B.口头说明检查情况和需增加项目

C.工单内容发生变化需要重新打印工单请客户签字确认

D.如产生增项，服务顾问需在客户进入客休区30分钟内告知

A.在为客户配置资产的过程中我们应该充当金融顾问而不是金融产品推销员

B.顾问式营销从现状-问题-建议的逻辑出发为客户进行科学的资产配置

C.在为客户进行资产配置方案的讲解过程中一定要展示专业度，越高大上越好

D.资产配置是从卖产品到卖方案的蜕变，对营销人员的专业素养有更高的要求

A.负责受理柜面业务及营销服务工作

B.履行客户营销服务职责

C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销

D.在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责

A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可

B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控

C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音

D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉

A、服务顾问要把价格熟记于心，快速向客户报出

B、服务顾问只要把工时价格背诵下来，配件价格可以在系统中查寻或询问配件库房

C、每个服务顾问要有相同报价表

D、对于价格的变更，服务顾问要及时向服务经理请示

E、服务顾问开出维修工单后，价格不得更改

A.向服务经理承认错误，请示服务经理给予相应的折扣

B.委婉的向客户表明，是自己的错误，并且回复正确的价格

C.待维修完成后，请求配件专员作证，委婉向客户说明，并且恢复正确价格

D.自己掏100元给客户垫上，认栽

A.6000

B.8000

C.10000

D.20000