群诉发生的处理原则（）

A.监管明确指示的、有证据违法违规、信访举报件、有群访群诉风险、业务员投诉件

B.重复投诉件、有明确证据违法违规、信访举报件、有群访群诉风险、监管明确指示的

C.监管明确指示、恶意投诉件、有明确证据违法违规、信访举报件、有群访群诉风险

D.监管明确指示的、有证据违法违规、信访举报件、有群访群诉风险、已产生舆情风险件

A.扣罚10000元

B.扣罚50000元

C.降薪或降职处理

D.开除处分

A.项目负责人

B.项目运营岗

C.所属楼栋工程师

A.2-2-2原则

B.1-1-1原则

C.5-5原则

D.2-8原则

此题为判断题(对，错)。

A.分级管理

B.统一管理

C.首问负责制

D.权责发生制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

A.有利于社会主义现代化建设

B.有利于各族人民的团结，有利于国家的统一管理

C.有利于巩固国防

D.有利于保护、开发和利用自然资源

A.减少投资

B.1234原则严处

C.抓源头治理

D.下重手蹲点治理

A.4；8；30

B.12；48；15

C.4；8；15

D.12；24

A、分公司须建立群体性事件的处理预案，确保预案的每个环节畅通。必要时应提前进行演练，使关键岗位人员明晰职责和处置流程

B、根据保险消费者事务工作委员会的处理决定进行相应处罚

C、分公司须密切监测退保给付风险及投诉动态，若出现有群诉及群诉苗头的案件，分公司须第一时间派出工作组到现场处置，并启动工作预案

D、若发生群体性事件，应根据公司突发事件应急预案的相关规定进行处置