题目
A、分公司须建立群体性事件的处理预案,确保预案的每个环节畅通。必要时应提前进行演练,使关键岗位人员明晰职责和处置流程
B、根据保险消费者事务工作委员会的处理决定进行相应处罚
C、分公司须密切监测退保给付风险及投诉动态,若出现有群诉及群诉苗头的案件,分公司须第一时间派出工作组到现场处置,并启动工作预案
D、若发生群体性事件,应根据公司突发事件应急预案的相关规定进行处置
第1题
A.健全信息情报网络
B.建立预防群体性事件的监控报告制度
C.建立媒体舆情分析机制
D.加强对互联网信息的监控和震慑力度
第4题
A.要加强与新闻媒体的沟通,对于可能引发群体性事件,及早报告总公司。
B.要切实落实好防范和处置非法集资风险的主体责任,做好应急预案。
C.要加强与监管部门的沟通,对于可能引发群体性事件的信息,要及早报告监管部门,不得瞒报迟。
D.要加强识别和研判可能引发群体性事件的风险隐患,提早制定处理预案,对风险抓早、抓小。
第6题
A.应坚持以我公司理赔人员为主,公估公司为辅的原则。
B.要坚持共同聘请的原则。
C.要加强对公估过程的管理。
D.要严格控制公估费用。
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