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[多选题]

客户长时间不回复是否确认制作信息和效果图,以下哪种方式最恰当()

A.旺旺上给客户留言

B.自己决定直接安排制作

C.留言不回复情况下给客户打电话

D.等客户上线确认后安排

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留言不回复情况下给客户打电话
更多“客户长时间不回复是否确认制作信息和效果图,以下哪种方式最恰当()”相关的问题

第1题

【云客服】以下那种情况不属于网络异常会员无法查看到小二发送的信息?

A.会员对小二给予的解答和询问长时间无回应,并在小二发送确认会员是否在线的消息仍无回应

B.小二已经明确给予回复,但会员还在重复提问

C.小二已经明确给予回复,但会员不断催促确认

D.会员网络状况不好,小二解答或询问长时间后才给出回应

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第2题

针对咨询类问题,应做到()

A.提供给客户的信息要准确

B.客户咨询问题回复要全面

C.尽量避免客户线上长时间等待,如遇到无法确认的信息,可以选择核实后回电

D.无论何种情况下一定要直接回复客户

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第3题

长时间行车需要时刻关注客户信息,避免回复不及时()
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第4题

关于报备,以下说法错误的是()

A.了解各项目报备时间,提前确认报备号码、报备客户信息是否有效,比如:客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误,错一个数字成交不算

B.客户有意向看房,直接约客户去项目现场,在现场在进行报备

C.客户有多个号码时,要一个手机号码进行报备即可

D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去,没有收到短信就电话联系确认报备是否有效

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第5题

下列操作,正确的是()

A.在邮寄客户合同时,应多次确认收件人信息是否准确再进行处理

B.接到客户电话,进行数据咨询时,可以直接在电话上回复

C.私自发送客户信息到私人邮箱

D.将办公账号与同事共享,共同处理客户遇到的问题

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第6题

长时间(从登记时间开始,两周内)报销未到账,应()

A.进入财务系统报销单据下方,查看是否有支付信息,确认财务是否支付

B.检查确认是否交了纸质单据

C.没有交纸质单据,直接通知财务付款

D.金额小,不管了

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第7题

客户反馈在咪咕视频订购了电影票,由于国贸限流不让进商场导致无法进入电影院,需要退票问题,员工应先告知以下哪个口径()
A.因所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售。因此咪咕视频所售各类票品,如非活动变更、活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务。且在您购票前,订单确认页面显示影院名称、放映时间、座位信息、价格等信息,且有不支持退票及改签的弹窗提示,您是在知晓价格信息及认可该场次不可退条款后购买

B.需用户联系影院申请退款,且影院告知已操作退款申请,转派三线进行确认是否收到退款申请,若三线回复已收到,可告知用户:尊敬的用户您好,若您反馈的情况属实。退款会原路返回。预计会在3~5个工作日到账。烦请您耐心等待。谢谢

C.需用户联系影院申请退款,但影院告知无法进行退款,转派三线,请三线联系上游部门核实,确认结果后告知用户,具体结果以三线回复为准

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第8题

4、针对订单规律客户,回复其询盘时,下列哪种做法不恰当?

A.主题项中包含具体的PI编号。

B.告知客户随函付寄了PI。

C.告知客户备货期。

D.提供给客户很多交易信息,供其确认。

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第9题

针对订单规律客户,回复其询盘时,下列哪种做法不恰当?

A.主题项中包含具体的PI编号。

B.告知客户随函付寄了PI。

C.告知客户备货期。

D.提供给客户很多交易信息,供其确认。

点击查看答案

第10题

客户来电投诉的问题,通话中有提到要求xx时间回复、如果不到我就要到邮政投诉等客户反馈的信息,工单内容是否需要录入清楚()
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第11题

针对订单规律客户,回复其询盘时,下列哪种做法不恰当

A.主题项中包含具体的PI编号。

B.告知客户随函付寄了PI。

C.告知客户备货期。

D.提供给客户很多交易信息,供其确认。

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慢性全身性疾病导致贫血的机制重要的是() 案例十一:下面是某求助者MMPI-2 的测验结果:该求助者精神分裂症量表的K校正分数是() 案例七:一般资料:崔某,女性,I7岁,高中二年级学生。案例介绍:崔某由同学陪伴来心理咨询。陪伴同学说,崔某刚入学时成绩较好,一年级期末考试在班上是第三名。上二年级后,发现她有时不合群,躲着同学。后来常和人吵闹,说同学吐痰、咳嗽是专门针对她的,是故意侮辱她。后来就不上课,好几门课不及格,家人以为是身体的问题,就让她休学了。后来回校,发现她和别人吵架更多了,老师建议她做心理咨询。崔某很不情愿,这次在同学陪伴下,勉强前来咨询。心理咨询师:你同学说的情况是真实的吗崔某:是,班上同学老嘲笑我,侮辱我,我受不了。心理咨询师:有同学咳嗽可能不是针对你。他们可能感冒了。你有时不也咳嗽,你是针对别人吗崔某:我不是,他们是。心理咨询师:你不觉得你的想法是多疑吗崔某:我不是多疑……我没病。心理咨询师对崔某正确的处理方法应该是() 案例十三:下面是某求助者16PF的测验结果:对于16PF的正确说法是,可以() 2014年1—10月,某高新区企业收入情况2014年3—10月,有几个月该高新区企业技术收入超过300亿元() 某铁路局2010完成运量500亿换算吨公里,全年运输总支出为5亿元,其中固定总支出占60%。如果2011年运量增加10%,在其他条件不变的情况下,2011年运输支出变化为()
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