清洁工具、灭火器、便民工具、岗伞需使用标识上墙，标识需在标线区域正中位置，且距地面米（具体高度各项目可根据实际情况决定，但保证标识高度统一）（）

A.门岗周围绿化环境良好、设备设施完好

B.岗台、岗桌、岗伞符合集团VI要求

C.物品定位摆放

D.便民工具定位摆放，有配置清单

A.支撑脚架、天馈系统、线缆、主要板件及光模块、电源设备、空调设备、通信设备、维护工具、仪表、地针、地线、轮胎、设备仓清洁、车辆外观及车外配件情况

B.支撑脚架、天馈系统、发电机、主要板件及光模块、电源设备、空调设备、通信设备、维护工具、仪表、地针、地线、灭火器、设备仓清洁、车辆外观及车外配件情况（正确答案）

C.支撑脚架、天馈系统、线缆、主要板件及光模块、电源设备、空调设备、通信设备、维护工具、仪表、地针、地线、灭火器、驾驶舱清洁、车辆外观及车外配件情况

D.支撑脚架、天馈系统、发电机、主要板件及光模块、电源设备、空调设备、通信设备、维护工具、仪表、地针、地线、轮胎、设备仓清洁、车辆外观及车外配件情况。

A.简易维修工具

B.口服药品

C.高速公路交通示意图

D.灭火器

A.灭火器、简单维修工具

B.线路咨询、安全标识

C.政策性文件、提供简单医疗用品

D.以上都是

A.伙伴在休息返岗后需洗手消毒

B.繁忙过程中，做吧的小伙伴可以在CBS水池内进行手部冲洗

C.在伙伴开始工作前或清洁任务结束后需洗手消毒

D.在后区如果没有伙伴专用洗手池可在三连水池内洗手，前提是清洁池内无任何餐用具或清洁工具

E.后区洗手池应有专用洗手池标识；周边不可有阻挡物，且必须配备好擦手纸和洗手液，有洗手流程图

F.为方便伙伴使用，门店可自购洗手液供伙伴洗手

B.借用收据“乘客签名”处须让乘客自行签名。

C.填写借用收据完毕，应告知乘客彩虹便民伞借用须知。参考用语：彩虹便民伞押金30元，请您在7天内归还，凭借雨伞和收据，您可在杭州地铁运营线路车站（除1、5号线及XX站外）归还雨伞，同时别忘了取回押金。

D.收取乘客押金后，将借用收据双手递交给乘客。参考用语：请您收好收据，归还时凭此收据退还现金押金。

A.检查开荒人员清洁流程与标准是否正确

B.跟进现场各区域的清洁开荒进度

C.检查开荒人员的到岗情况

D.检查开荒人员、工具、设备的配备情况

E.检查清洁开荒人员的作业质量，对于作业不达标处，指出并及时纠偏

A.Y.是

B.N.否

A.能制定火灾应急处置预案

B.能对疏散指示标志、应急照明进行自检测试

C.能使用简易灭火工具、灭火器灭初起火灾

D.能对自动喷水灭火系统喷头进行清洁维护